Bewertung des Arabian Journal of Business and Management

Die COVID-19-Krise, die die Welt in den letzten Monaten erlebt hat und bis heute erlebt, hat schwerwiegende Auswirkungen auf die meisten globalen Unternehmen und Wirtschaftsaktivitäten. Diese Auswirkungen, die sich in der erzwungenen Schließung der meisten Unternehmen widerspiegeln, haben diese Unternehmen vor ein beispielloses Dilemma gestellt, nämlich einerseits den dramatischen Rückgang der Einnahmen und Gewinne und andererseits die enormen finanziellen Verpflichtungen und Fixkosten. Ganz zu schweigen von anderen negativen Folgen wie der Unterbrechung der Wirtschaftstätigkeit, dem Produktionsstopp und den Unterbrechungen der Lieferketten für die meisten Unternehmen usw.

Das Hauptziel dieses Papiers besteht darin, durch Literaturrecherche im Dienstleistungs- und Fertigungssektor die wichtigsten TQM-Praktiken zu ermitteln, die im Gastgewerbe umgesetzt werden können. Außerdem sollen die wichtigsten TQM-Praktiken skizziert werden, um ein umfassendes und umsetzbares Qualitätskonzept für KMU-Manager zu entwickeln, damit diese die besten TQM-Praktiken anwenden können, die die Betriebseffizienz durch Qualitätsverbesserung steigern und optimale Ergebnisse erzielen. Der Forscher hat eine Strategie der systematischen Literaturrecherche angewendet, um das Gesamtziel dieser Studie zu erreichen. Die systematische Literaturrecherche hat sich mehr darauf konzentriert, die Konzepte umfassend und auf organisierte Weise zu erklären. In dieser Hinsicht wurde die Literaturübersicht so gestaltet, dass sie von einer allgemeinen zu einer breiteren Perspektive übergeht, um eine eingehende Diskussion des Forschungsthemas zu ermöglichen. Für die Forschung relevante Daten wurden aus wissenschaftlichen Artikeln und früheren Studien gesammelt, um ein klares Verständnis des Themas zu vermitteln. Schließlich leistet diese Forschung einen originellen Beitrag im akademischen Bereich, da sie das Wissen der Manager und Qualitätspraktiker über TQM in Bezug auf wichtige TQM-Praktiken erweitert, die direkt mit der Gastgewerbebranche verbunden sind und dort umgesetzt werden können.

Zweck: Diese Forschung wird durchgeführt, um einige der möglichen Faktoren zu untersuchen, die Absolventen der Generation Y ohne IT-Hintergrund anziehen und in einem IT-orientierten Unternehmen halten können. Der Hauptunterschied zwischen dieser Studie und ähnlichen Studien im gleichen Bereich besteht darin, dass diese Arbeit zwei Theorien anderer Wissenschaftler in einem Modell vereint. Andere Studien behandelten die Bekanntheit der Arbeitgebermarke und die Arbeitgeberassoziation als getrennte Modelle. In dieser Studie wurden jedoch beide Modelle in einem Modell zusammengefasst und getestet, um festzustellen, ob die Ergebnisse dazu führen können, dass Absolventen der Generation Y ohne IT-Hintergrund möglicherweise in einem IT-orientierten Unternehmen angezogen und gehalten werden. Methodik: Diese Studie konzentriert sich hauptsächlich auf Mitarbeiter der Generation Y, die ihren Abschluss gemacht haben oder noch machen werden, sowie auf diejenigen, die bereits arbeiten. Die Stichprobengröße für diese Studie betrug 300 zufällig ausgewählte Studenten von Universitäten in der Region Hertfordshire im Norden Londons, Großbritannien. Die Studie verfolgte einen quantitativen Ansatz und die Umfragen wurden an die Zielbevölkerung verteilt. Die gesammelten Daten wurden mithilfe der Software SPSS 2.0 und Smart PLS analysiert. Ergebnisse: Die Ergebnisse dieser Studie zeigen, dass die Bekanntheit der Arbeitgebermarke eine wichtige und bedeutende Beziehung zur Arbeitgebermarkenassoziation hat, die in dieser Studie als Karrierechancen, Gehalt/Leistungen und Vergütungen sowie Arbeitsumfeld dargestellt wurde. Aus der Analyse ließ sich folgern, dass die meisten IT-Unternehmen keine Nicht-IT-Absolventen anziehen, da sie kein positives Markenimage haben. Die Ergebnisse zeigten auch, dass Karrierechancen im Gegensatz zu anderen Ergebnissen keinen signifikanten Einfluss auf die Attraktivität und Bindung von Arbeitsplätzen haben. Diese Diskrepanz kann auf kulturelle Unterschiede und die Wahl der Zielgruppe zurückgeführt werden. Andere Variablen wie Gehalt/Leistungen und Vergütungen sowie Arbeitsumfeld hatten jedoch einen positiven Einfluss auf die Attraktivität und Bindung von Arbeitsplätzen, wie in anderen Studien nachgewiesen wurde. Einschränkungen: Diese Studie wurde auf eine quantitative Untersuchung beschränkt, wodurch eine Mischung aus quantitativer und qualitativer Studie völlig ignoriert wurde. Infolgedessen wurden viele Informationen nicht erhalten, die dazu beigetragen hätten, das Konzept der Anwerbung und Bindung von Nicht-IT-Absolventen für die Arbeit in einem IT-Unternehmen wie IBM besser zu verstehen.