Unter Customer Relationship Management (CRM) versteht man die Praktiken, Strategien und Technologien, mit denen Unternehmen Kundeninteraktionen aufzeichnen und auswerten, um das Umsatzwachstum durch die Vertiefung und Bereicherung der Beziehungen zu ihren Kundenstämmen voranzutreiben.
Verwandte Zeitschriften für CRM
Accounting & Marketing, Business & Financial Affairs, Wirtschafts- und Wirtschaftsjournal, The Journal of Internet Banking and Commerce, Global Economics, International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, International Journal of Electronic Customer Relationship Management, International Journal of Business und Sozialwissenschaften
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