Bewertung des Arabian Journal of Business and Management

Der Wunsch, eine nachhaltige gebaute Umwelt zu schaffen, wird auf globaler Ebene immer dringlicher. Dieses Ziel sowie der unübertroffene Zugang zu Spitzentechnologien für nachhaltiges Wachstum ermutigen Universitäten, immer häufiger neue Lösungen zu verwenden. Der Universitätscampus eignet sich ideal als Rahmen für Living Labs, in denen Spitzentechnologie in einer realen Umgebung eingesetzt und getestet wird. Die praktische Umsetzung von Innovationen auf dem Campus erfordert jedoch eine klare Vision, gezieltes Handeln und fachübergreifende Teamarbeit, während Innovationen selbst eine Reihe von Schwierigkeiten für die übliche Vorgehensweise mit sich bringen. Eine Literaturanalyse und eine qualitative Untersuchung unter Campusmanagern an 13 niederländischen Universitäten wurden durchgeführt, um die Rolle von Campus-Immobilienmanagern bei Entscheidungen über die Einführung von Innovationen auf Universitätscampussen zu untersuchen.

Ziel des Qualitätsmanagements ist die Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards in allen Bereichen, die direkt oder indirekt die Kundenzufriedenheit betreffen. Die Festlegung von Richtlinien durch das QM schafft den Rahmen für eine niedrige Ausschussquote und hohe Kundenzufriedenheit. Dabei ist es entscheidend, jeden Prozessschritt von der Entstehung bis zur Auslieferung aufzuzeichnen und zu überprüfen. Anschließend werden diese (wenn möglich) verbessert. Das Produkt soll die Bedürfnisse des Kunden übertreffen. QM konzentriert sich also auf das Ziel, die Produktqualität durch organisatorische Aufgaben zu steigern. QM bedarf jedoch einer ständigen Anpassung, da es sich ständig verändert. In diesem Zusammenhang ist die Normenreihe ISO 9000 am bedeutsamsten. So befasst sich die DIN EN ISO 9000 mit den Grundlagen und Begriffen von Qualitätsmanagementsystemen und die DIN EN ISO 9001 legt die Anforderungen an ein solches System fest, nach denen Unternehmen zertifiziert werden können.