Agnieszka Grzelczak und Karolina Werner-Lewandowska
Prozessverbesserung ist eine ständige Suche nach Möglichkeiten, die Prozesse im täglichen Betrieb des Unternehmens zu verbessern und die Beziehungen zwischen Prozessen zu verbessern. Eines der Konzepte der kontinuierlichen Verbesserung ist der Ansatz des Lean Managements. Lean Management ist der Weg, um das perfekte Niveau der Organisation durch den schrittweisen und kontinuierlichen, für den Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung charakteristischen Prozess der Beseitigung von Verschwendung („muda“ auf Japanisch) und Verlusten in allen Aspekten des Geschäfts und der Integration von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Strom der Kundenwertschöpfung zu erreichen. Der in der Literatur vorherrschende Ansatz zur Klassifizierung von Verschwendung umfasst sieben Gruppen. Die Autoren konzentrierten sich nur auf die letzte Art von Verschwendung, nämlich die Unterauslastung des Potenzials der Mitarbeiter. Nach der Interpretation des Autors bedeutet „muda“, die verfügbare Arbeitszeit der Mitarbeiter nicht zu nutzen. Nach Ansicht der Autoren ist dieser Verlust auf eine fehlende Standardisierung der Arbeitszeit der Mitarbeiter zurückzuführen. Um Zeitverschwendung am Arbeitsplatz zu vermeiden, schlagen die Autoren vor, Techniken der Arbeitsanalyse und -standardisierung anzuwenden. Der Zweck dieses Artikels besteht darin, die genannten Methoden vorzustellen und sich auf die Möglichkeit ihrer Einbeziehung in das Konzept des Lean Managements zu konzentrieren, im Kontext der Beseitigung von Verschwendung in Form von nicht ausgeschöpftem Potenzial der Mitarbeiter. Der oben genannte Ansatz kombiniert den japanischen Ansatz in Bezug auf die Verbesserung von Prozessen und den europäischen Ansatz im Kontext der Arbeitsforschung.
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