Zeitschrift für Krankenpflege und Pflege

Effektive Kommunikation zwischen Pflegekräften und Ärzten: Barrieren aus Sicht der Pflegekräfte

Abstract

Amudha P, Hamidah H, Annamma K* und Ananth N

Eine effektive Kommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern ist der Schlüsselfaktor für den Erfolg des Gesundheitssystems. Alle Entscheidungen im Zusammenhang mit der Patientenversorgung hängen von einer effektiven Kommunikation zwischen Gesundheitsdienstleistern ab. Kommunikation und Teamarbeit sind das Rückgrat der Organisation und tragen zur Gewährleistung der Patientensicherheit bei. Ziel der Studie war es, die Faktoren zu ermitteln, die zur Kommunikationslücke zwischen Ärzten und Krankenschwestern in ausgewählten privaten Krankenhäusern in Malaysia beitragen. Die Studie verwendete eine qualitative Methode mit einem explorativen und deskriptiven Design, um die Erfahrungen von 24 Krankenschwestern aus sechs privaten Krankenhäusern in Kuala Lumpur, Malaysia, zu ermitteln. Zur Datenerfassung wurde ein halbstrukturiertes Interview durchgeführt. Die Daten wurden mit Colaizzis Methode zur thematischen Datenanalyse analysiert. Die Ergebnisse der Studie legten drei Kategorien als Faktoren nahe, die aus Sicht der Krankenschwestern für die Kommunikationslücke zwischen Krankenschwester und Arzt verantwortlich sind. Die drei Kategorien sind Arbeitsbereitschaft der Krankenschwestern, Arbeitsumgebung und Eigenschaften des Arztes. Die Befragten schlugen auch Maßnahmen vor, um die Kommunikationsbarriere zwischen Krankenschwestern und Ärzten zu überwinden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine gesunde Kommunikation zwischen Krankenschwester und Arzt ein entscheidender Faktor für die Patientensicherheit und die Qualität der Versorgung ist.