Zeitschrift für Krankenpflege und Pflege

Auswirkungen der Teamarbeit zwischen Pflegepersonal und Ärzten in der Notaufnahme - Wahrnehmung der Arbeitszufriedenheit durch Pflegepersonal und Ärzte

Abstract

Teamarbeit zwischen Krankenschwester und Arzt, Kommunikation, Arbeitszufriedenheit, Arbeitszufriedenheit der Ärzte, Arbeitszufriedenheit der Krankenschwester

Einleitung: Forschungsstudien beim Militär und in der Luftfahrt haben gezeigt, dass Teamarbeit für die Sicherheit unerlässlich ist. Es gab jedoch nur wenige Studien, die sich mit der Praxis der Teamarbeit zwischen Pflegekräften und Ärzten in den Notaufnahmen befassten. Ziel: Ziel dieser quasi-interventionellen Querschnittsstudie war es, Pflegekräfte und Ärzte (Personal), die in den Notaufnahmen der Interventionsgruppe arbeiteten, mit solchen, die in den Notaufnahmen der Kontrollgruppe arbeiteten, hinsichtlich der Auswirkungen von Teamarbeit auf die Arbeitszufriedenheit des Personals zu vergleichen. Methodik: Die Daten wurden über einen Zeitraum von drei Jahren (2009–2011) für einen Zeitraum von sieben Tagen in den Notaufnahmen jedes teilnehmenden Krankenhauses mithilfe des Revised Nurse Work Index erhoben, einem vierstufigen (1 bis 4) Likert-skalierten Instrument. Der Hauptprüfer und geschulte Forschungsassistenten verteilten Fragebögen an das Personal der Notaufnahme, das sich bereit erklärte, an der Studie teilzunehmen. Ausgefüllte Fragebögen wurden in einer verschlossenen Box zurückgebracht. Ergebnis: Das Personal der Notaufnahmen der Interventionsgruppe zeigte eine signifikant höhere Arbeitszufriedenheit in Verbindung mit verbesserter Teamarbeit (p<0,0001) als seine Kollegen in den Notaufnahmen der Kontrollgruppe, in denen Teamarbeit nicht praktiziert wurde. Diskussion: Das Personal der Notaufnahmen der Interventionsgruppe arbeitete zusammen und beteiligte sich als gleichberechtigte Partner an der Patientenversorgung, was zu verbesserten zwischenmenschlichen Beziehungen und einer Abschwächung des hierarchischen Status zwischen den Mitgliedern beider Berufsgruppen führte; dieser Zustand war in der Kontrollgruppe jedoch nicht vorhanden. Schlussfolgerung: Aktive Teamarbeit war mit einer gesteigerten Wahrnehmung der Arbeitszufriedenheit des Personals der Notaufnahmen der Interventionsgruppe verbunden als mit dem Personal der Notaufnahmen der Kontrollgruppe.