Zeitschrift für Krankenpflege und Pflege

Beurteilung der Qualität patientenzentrierter Konsultationen

Abstract

Teresa Pawlikowska und Ludmila Marcinowicz

Die Konsultation ist der Schlüssel zur Gesundheitsversorgung, und das Streben nach Exzellenz in Konsultationen ermöglicht es Gesundheitsfachkräften, ihr Wissen in den Dienst der Patienten zu stellen. Eine effektive Konsultation sowie eine stärkere Einbindung der Patienten in die Beurteilung der Qualität ihrer eigenen Versorgung sind ein modernes Gebot. Es gibt viele Möglichkeiten, an die Beurteilung der Qualität heranzugehen, und patientenorientierte Ergebnisse werden geschätzt, sind aber manchmal schwer zu definieren und umzusetzen. Angesichts der Bedeutung, die in der Krankenpflege für eine ganzheitliche, patientenorientierte Versorgung besteht, erscheint es angemessen, sich auf dieses Konzept zu konzentrieren. Das Patient Enablement Instrument (PEI) bietet einen Ansatz zur Untersuchung von Konsultationen zwischen Patienten und Gesundheitsfachkräften anhand eines patientenorientierten Modells.