Bewertung des Arabian Journal of Business and Management

Eine empirische Analyse des abstoßenden Kaufverhaltens

Abstract

Kumar S und Chauhan A

Die Studie versucht, das abstoßende Kaufverhalten und die verschiedenen Variablen zu untersuchen, die eine Art abstoßende Reaktion des Verbrauchers auf ein gut vermarktetes Produkt bewirken. 292 Befragte aus Amritsar und Ludhiana in Nordindien wurden analysiert. Die Ergebnisse wurden mithilfe eines Strukturgleichungsmodells ermittelt, das latente Variablen, d. h. psychologische Faktoren, die Verwendung des Produkts, den Lebensstil und die Meinung zum Produkt, aufzeigt. Ein besseres Verständnis des abstoßenden Kaufverhaltens wirkt sich positiv auf die wirtschaftliche Lage des Landes und auch auf die Qualität von Produkten und Dienstleistungen aus. In den letzten Jahren zeigt der Verbraucher eine Art Abneigung in seinem Kaufverhalten. Abstoßendes Kaufverhalten bei Verbrauchern ist Abneigung gegenüber einem Produkt, d. h. ein starkes Gefühl der Abneigung gegenüber dem Produkt. Der Verbraucher stößt das Produkt ab, wenn es nicht seinem sozialen Status entspricht, wenn der Verbraucher Prominente, die das Produkt befürworten, nicht befolgt oder bewundert. Hinzu kommen ungelöste Probleme und Beschwerden von Kunden, die das Image des Vermarkters verschlechtern. Das Produkt ist mit verschwenderischen Funktionen überladen oder widerspricht der Kultur und Religion des Verbrauchers oder entspricht möglicherweise nicht den Plänen des Verbrauchers und ist für den Verbraucher nicht interessant. Dies beweist auch, dass der Kunde sich vom Produkt abwendet, wenn er mit der Verwendung des Produkts unzufrieden ist oder keine Kenntnisse über die Verwendung des Produkts hat.